長(zhǎng)期以來，貨物運(yùn)輸破損投訴多、索賠舉證難一直是委托方和承運(yùn)方面臨的難題。為了進(jìn)一步做好產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)工作，11月7日，在客戶服務(wù)部的倡議下，幾家承擔(dān)我公司主要物流任務(wù)的運(yùn)輸商負(fù)責(zé)人來到我公司，雙方本著公平、公正、共勉、共贏的態(tài)度，共同就提高綜合運(yùn)輸質(zhì)量、責(zé)任追蹤落實(shí)等問題進(jìn)行了交流與討論。
本次座談會(huì)，我公司共提出了12條問題，供雙方討論。大家共同出謀劃策，尋求可行性方案。佳吉物流等運(yùn)輸商對(duì)我公司的產(chǎn)品包裝方式、包裝改進(jìn)等方面提出了建議。同時(shí)運(yùn)輸商們還主動(dòng)提出：對(duì)我公司重點(diǎn)客戶、每單承運(yùn)量大的客戶進(jìn)行運(yùn)輸質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面回訪，由我公司不定期地對(duì)運(yùn)輸商回訪的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
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